Asistente de Gerente de Tienda - Retención de Clientes y Liderazgo

Description: ¡4 veces reconocidos como uno de los Mejores Lugares para Trabajar en Pensilvania (2022–2025)!¡Estamos contratando! ¡Se habla español!¿Buscas más que solo un empleo? En Majik, construirás relaciones auténticas, podrás ganar bonos y desarrollar una carrera con oportunidades de crecimiento.¿No tienes experiencia en la industria de renta con opción a compra? ¡No hay problema! Nosotros te capacitamos."Disfruto trabajar en Majik porque todos los días tengo la oportunidad de ayudar a las personas a resolver problemas, convirtiendo situaciones difíciles en soluciones que realmente marcan la diferencia." – Donae¿Quiénes Somos? Servimos a los DemásHacemos lo que Sea Necesario Nos Hacemos Responsables¡Nos apasiona ayudar a nuestros empleados a crecer y brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes! Salario y Beneficios Hasta $21 por hora + Bono mensual por participación en las ganancias3 semanas de PTO + Días festivos pagados Seguro médico, dental y de visión + Plan 401(k) con aportación de la empresa Descuentos para empleados + Programa de recompensas por lealtad Oportunidades de crecimiento profesional (¡promovemos desde dentro!)Pago semanal¡Los candidatos bilingües pueden calificar para un pago adicional! Quién Tiene Éxito en Este PuestoSe responsabiliza por los resultados y el desempeño de las cuentas. Lidera con el ejemplo mientras participa activamente en las operaciones diarias. Se siente cómodo administrando clientes, cobranzas y la responsabilidad del equipo. Maneja conversaciones difíciles con profesionalismo. Está motivado por las metas, los indicadores de desempeño y la mejora continua. Lo Que HarásApoyar al Gerente de Tienda para impulsar el desempeño general de la sucursal. Liderar las operaciones diarias de ventas, retención de clientes y servicio. Capacitar al equipo y responsabilizar a los colaboradores por el cumplimiento de las expectativas. Revisar reportes y tomar acciones para mejorar los resultados. Supervisar las cuentas de los clientes y dar seguimiento a los saldos vencidos. Guiar al equipo en estrategias de retención y cobranza. Revisar los historiales de pago y apoyar los planes de acción. Garantizar la documentación precisa de las interacciones y los pagos. Coordinar las visitas a clientes y los horarios de entrega. Mantener los estándares de la tienda (inventario, exhibición de mercancía y limpieza).Asumir el liderazgo de la tienda cuando sea necesario. Responsabilidades de Liderazgo Supervisar y apoyar a un equipo pequeño (de 1 a 3 empleados).Asignar tareas, brindar capacitación y dar seguimiento a los resultados. Capacitar a los miembros del equipo en las mejores prácticas de ventas, servicio y retención de clientes.